Santé et associatifDes soins gratuits que personne ne connaissait. +200 % de patients.
Un hôpital caritatif soutenu par des partenaires humanitaires internationaux proposait dialyse, soins ophtalmologiques et dentaires gratuits, mais son éloignement de la ville faisait que la population le connaissait à peine. Les histoires de vrais patients ont comblé cet écart.
Un hôpital caritatif proposant dialyse, ophtalmologie et soins dentaires gratuits a augmenté sa fréquentation de 200 % et rempli son unité de dialyse grâce à des vidéos fondées sur de vrais témoignages de patients et des visites des installations.
Remplir un hôpital caritatif sous-utilisé : +200 % de patients grâce à la vidéo
| Indicateur | Avant | Après |
|---|---|---|
| Fréquentation des patients | Point de départ | +200 % |
| Unité de dialyse | Sous-utilisée | À pleine capacité |
| Ophtalmologie | Peu de passage | Demande soutenue |
| Soins dentaires | Portée limitée | Patientèle élargie |
| Notoriété locale | Presque inconnu | Reconnu et digne de confiance |
Le défi
L’hôpital était loin de la ville principale. Les gens ignoraient l’existence des soins gratuits, et ceux qui les connaissaient doutaient qu’un hôpital gratuit si éloigné puisse être bon : les unités spécialisées tournaient bien en dessous de leur capacité.
Ce que nous avons fait
De vrais patients en premier
Des patients dialysés ou opérés des yeux ont raconté face caméra ce qui avait changé pour eux.
Un pont virtuel
Des visites montrant chaque service tel qu’il est, pour savoir à quoi s’attendre avant le trajet.
Chaque service expliqué simplement
De courtes vidéos sur ce que fait chaque service, pour qui et comment s’y rendre.
La crédibilité comme ancrage
Les partenaires humanitaires internationaux visibles dans chaque contenu.
Le résultat
La fréquentation a augmenté de 200 %, l’unité de dialyse a atteint sa pleine capacité, l’ophtalmologie a connu une demande soutenue et l’hôpital est devenu, dans sa région, un établissement reconnu et soutenu à l’international.
Saad · Consultant en marketing digital et stratège de la croissance. Plus de 13 ans d’expérience, plus de 200 M$ de budgets publicitaires gérés et plus de 600 clients dans plus de 26 secteurs. Travaille à distance avec des clients du monde entier, avec une équipe de marketeurs, développeurs, designers, créateurs vidéo et rédacteurs.
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