Del físic al digitalContracta un consultor de transformació digital que construeixi alhora el web, l'embut i el motor de vendes

Un consultor de transformació digital ajuda una empresa a portar les vendes, el màrqueting i les operacions a internet de manera planificada. En el meu cas, això vol dir auditar com vens avui, crear el web o la botiga, configurar el mesurament i un CRM, llançar el màrqueting i formar el teu equip. L'objectiu és un sistema connectat que atregui i converteixi clients, no un recull d'eines separades.

Contracta un consultor quan necessites tot el sistema, no només un web. Una agència web normalment fa el web i s'atura. Jo planifico junts el desenvolupament, el màrqueting i les vendes, perquè el web capti contactes, els anuncis portin el trànsit adequat i el teu equip faci bé el seguiment. Tens una sola persona responsable que es fa càrrec del resultat i t'informa amb transparència.

El cost depèn de l'abast, no d'un paquet tancat. El que més hi influeix és si necessites un web o una botiga nova, quants productes o serveis vens, a quants mercats et dirigeixes, la teva inversió publicitària, quanta automatització cal i si treballo amb dedicació completa, a temps parcial o per projecte. Després de la primera reunió t'envio una proposta a mida en PKR, USD, AED, SAR o GBP.

Una presència bàsica a internet amb mesurament i un flux de consultes que funcioni normalment pot estar en marxa en qüestió de setmanes. Una transformació completa amb botiga, CRM, automatització i canals de màrqueting provats porta uns quants mesos, perquè cada etapa necessita dades reals abans d'escalar. Després de l'auditoria et dono un calendari per fases, amb fites clares que em pots exigir.

Sí. Les startups són una part important d'aquest servei. Comencem per l'oferta, el client objectiu i un pressupost petit de validació, i després construïm només el que cal per començar a vendre. M'estimo més que demostris la demanda amb un embut senzill i ben mesurat que no pas que gastis el teu marge de supervivència en un gran desenvolupament abans que ningú hagi comprat.

No sempre. Si el teu web actual és ràpid, s'adapta bé al mòbil i es pot mesurar correctament, el millorem. Si és lent, costa d'actualitzar o no gestiona bé vendes o consultes, et recomanaré refer-lo en WordPress o Shopify. Veuràs els motius per escrit abans de qualsevol decisió, perquè no paguis una reconstrucció que no necessites.

Jo soc responsable de l'estratègia, el pla, la qualitat del desenvolupament i de la configuració del màrqueting, i d'uns informes honestos. Tu ets responsable de les decisions, les aprovacions, la informació de productes i preus, i d'assegurar-te que el teu equip comercial fa seguiment dels contactes. El teu equip s'encarrega de l'operativa diària després del traspàs. Acordem aquest repartiment per escrit des del principi.

Sí, sempre. El web, el domini, l'allotjament, els comptes publicitaris, l'analítica, el CRM i les dades dels clients es configuren a nom teu i es queden amb tu. Treballo dins dels teus comptes amb l'accés que em dones. Si deixem de treballar junts, no es reté res i no cal reconstruir res.

Sí. Molts clients ja tenen un desenvolupador, un dissenyador o un responsable de màrqueting intern. Jo marco la direcció, defineixo les tasques i reviso la feina, perquè tothom construeixi cap al mateix objectiu. Si hi ha alguna mancança, com el mesurament o els anuncis, la cobreixo jo mateix o amb especialistes amb qui ja he treballat. Tu continues decidint qui fa què.

Sí. Treballo en remot amb clients del Pakistan, els Emirats Àrabs Units, l'Aràbia Saudita, el Regne Unit, els Estats Units, Austràlia i Europa. En més de 13 anys he construït una manera pràctica de dirigir equips i projectes en diferents zones horàries, amb trucades periòdiques, quadres de comandament compartits i actualitzacions clares per escrit, perquè la ubicació no alenteixi la feina.